0988.130.130 (182 Nguyễn Thiện Thuật, Q.3, HCM)

Kiểm tra đơn hàng

Chính sách đổi trả

Khi quý khách đến mua hàng tại HappyMobile, quý khách sẽ được hưởng chế độ bảo hành tốt nhất với quy trình bảo hành nhanh chóng, tiện lợi, không mất nhiều thời gian của khách hàng. Chúng tôi cam kết luôn mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Quyền lợi của khách hàng khi mua hàng tại HappyMobile

1. Đối với máy mới:

  • Bảo hành 12 tháng (không bao gồm nguồn và màn hình).
  • Đổi máy mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng nếu lỗi do NSX trong 15 ngày đầu tiên
  • Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy.
  • Tặng kèm Gift card giảm giá áp dụng cho khách mua máy và sửa chữa. 

a. Bảo hành vàng*

Là gói bảo hành bổ sung, khách hàng có thể tùy chọn mua hoặc không. Khi sử dụng gói bảo hành vàng này khách hàng được hưởng những quyền lợi sau:

b. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

  • Bảo hành 12 tháng cả nguồn và màn hình.
  • Đổi mới hoặc hoàn tiền nếu có lỗi của NSX trong 30 ngày đầu tiên
  • Tặng kèm khách hàng dán cường lực và ốp lưng (Trong trường hợp chưa có PK sẽ quy đổi sang quà tặng khác.)
  • Tặng kèm Gift card giảm giá áp dụng cho khách mua máy và sửa chữa
  • Hỗ trợ phần mềm tối đa trọn đời máy.

c. Đối với khách hàng mua hàng từ xa (Mua hàng Online)

  • Bảo hành 13 tháng cả nguồn và màn hình.
  • Đổi máy mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng nếu lỗi do NSX trong 30 ngày đầu tiên
  • Tặng kèm khách hàng dán cường lực và ốp lưng (Trong trường hợp chưa có PK sẽ quy đổi sang quà tặng khác.)
  • Tặng kèm Gift card giảm giá áp dụng cho khách mua máy và sửa chữa
  • Hỗ trợ phần mềm tối đa trọn đời máy.

2. Đối với máy cũ:

  • Bảo hành 6 tháng (không bao gồm nguồn và màn hình).
  • Đổi máy mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng nếu lỗi do NSX trong 7 ngày đầu tiên
  • Hỗ trợ phần mềm trọn đời máy.
  • Tặng kèm khách hàng Voucher giảm giá áp dụng cho mua máy và sửa chữa.

 a. Bảo hành vàng*

Là gói bảo hành bổ sung, khách hàng có thể tùy chọn sử dụng. Khi sử dụng gói bảo hành vàng này khách hàng được hưởng những quyền lợi sau:
 

b. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

  • Bảo hành 6 tháng cả nguồn và màn hình.
  • Đổi mới hoặc hoàn tiền nếu có lỗi của NSX trong 15 ngày đầu tiên
  • Tặng kèm khách hàng dán cường lực và ốp lưng (Trong trường hợp chưa có PK sẽ quy đổi sang quà tặng khác.)
  • Tặng kèm Gift card giảm giá áp dụng cho khách mua máy và sửa chữa
  • Hỗ trợ phần mềm tối đa trọn đời máy.

c. Đối với khách hàng mua hàng từ xa (Mua hàng Online)

  • Bảo hành 7 tháng cả nguồn và màn hình.
  • Đổi mới hoặc hoàn tiền nếu có lỗi của NSX trong 30 ngày đầu tiên.
  • Tặng kèm khách hàng dán cường lực và ốp lưng (Trong trường hợp chưa có PK sẽ quy đổi sang quà tặng khác.)
  • Tặng kèm Gift card giảm giá áp dụng cho khách mua máy và sửa chữa
  • Hỗ trợ phần mềm tối đa trọn đời máy.